初めてのテレホン・バンキング

相変わらず朝夕は涼しいが、日中は30℃以上まで気温が上がった。早朝は長袖、日中はTシャツと気温の差が激しい、これが高原特有の気候のようである。早いもので、今日で７月も終わり、何かあっという間に時が過ぎていく感がある。

最近、特にネット接続が遅い。一応、LTEサポートされてはいるが、電波状況が悪いと自動的に3Gに変更される。とたんに、遅くなりイライラがつのる。最近は特に、この傾向が強いようだ。

銀行預金の低金利時代が続き、普通の銀行に預けていてもバカらしい程の利息しか得られない。そこで、もっぱら金利の良いネット銀行に、預金を預け替えしている。インターネット経由からでなく、テレホン・バンキングなるものがあり、今日は初めてそれを利用した。結論から云うと、手続きは七面倒で２度とやりたくない（電話操作は複雑ではないが、自動音声、オペレータ、…と次々に切り替わり、非常にわずらわしかった）。

手順は以下の通り（覚え書き）

①テレホン・バンキングに電話する

　ただいま、電話が大変込み合っています、もうしばらくお待ち下さい…

　我慢強く待つしかない

②自動音声が流れ、複数の質問に応じて指定されたNo.を入力する

　で、ようやくオペレータに繋がる

③取引内容、口座番号、名前を伝えると、

電話の本人確認のため、音声案内に従って番号を入力して下さいと云われる

④再び音声案内に従って、番号を入力する

⑤確認が済むと、オペレータに繋がり

キャッシュカードの暗唱No.を入力して下さいと云われる

⑥再び、音声案内に従い、暗唱No.を入力

⑦オペレータ、取引内容の確認

　…の口座から…へ…ですね

⑧再び音声案内、取引内容に問題ないなら、x を入力して下さい

　　xを入力すると、

⑨再びオペレータ、取引内容の最終確認

問題ないなら、これで終了